Дженаро Диаз Мелендрез / EyeEm / Getty Images
Независимо от того, являетесь ли вы частым делопроизводителем или предпочитаете индивидуальный подход, в какой-то момент каждому домовладельцу потребуется нанять специалиста для обслуживания или оказания помощи в ремонте. Для многих из нас это время наступает, когда возникает проблема с сантехникой. Сантехническая система в вашем доме сложна. Если он не работает должным образом, вы рискуете остаться без чистой воды или создать проблемы с повреждением водой. Иметь хорошего сантехника по вызову необходимо. Итак, давайте поговорим о том, где найти один и какие вопросы задавать, когда вы делаете.
Перво наперво
Какой сантехник вам нужен? Не все сантехники созданы равными - многие специализируются на конкретном типе проекта. Некоторые основывают свой бизнес на сервисных вызовах (например, затапливание или очистка туалета), в то время как другие предпочитают устанавливать новую сантехнику так, как вам потребуется в работе по реконструкции. Практически в каждом штате сантехники требуют специальной лицензии и имеют различные обозначения в зависимости от их опыта. Мастера-сантехники и подмастерье имеют больше опыта. Мастер-сантехники чаще всего владеют бизнесом, а наемные работники обычно работают в этом бизнесе. Убедитесь, что вы выбрали правильный тип сантехника для вашего проекта.
Что общего у хороших сантехников?
В то время как сантехники различаются по специальности и опыту, у большинства хороших торговцев есть несколько общих черт.
Лицензия и страхование. Правильное лицензирование и страхование защищают как домовладельца, так и водопроводчиков. Сантехник, который серьезно относится к долговечности своего бизнеса, обязательно будет работать только при наличии надлежащей лицензии и полной страховки. Ищите минимум 500 000 долларов в страховании ответственности и актуальный комп-полис работника. Существуют определенные средства защиты, встроенные в стандартные правила для домовладельцев, но вы не хотите оказаться в ситуации, когда вы несете единоличную ответственность за инциденты на строительной площадке, поскольку у вашего сантехника нет необходимой страховки. Спросите страховые сертификаты и позвоните в агентство, чтобы убедиться, что полисы применяются. На вашем государственном веб-сайте будет информация о том, лицензирован ли ваш потенциальный сантехник.
Гарантия: Хорошие торговцы гордятся своей работой и поддержат ее. Ваш сантехник должен знать, на что распространяется гарантия производителя на все, что они устанавливают, и должен подкрепить его дополнительной гарантией качества изготовления. Гарантия качества изготовления зависит от проекта.
Рекомендации: Спросите у своего потенциального водопроводчика ссылки из последних проектов. Конечно, они будут давать вам имена клиентов, которые их обожают, но вам все равно следует позвонить. Задайте эти вопросы: Какой проект сантехник X сделал для вас? Компания общалась, как и ожидалось? Вы бы снова наняли сантехника Х? Ответы на эти вопросы дадут вам отличную идею, если вы работаете с профессиональной компанией, которая ценит ваш бизнес.
Участие ассоциации или сообщества: это часто упускается из виду, но жизненно важно. Малые предприятия нуждаются в поддержке своих сообществ, чтобы выжить в течение длительного времени. Ищите компании, которые являются членами торговых ассоциаций, таких как NAHB (Национальная ассоциация строителей жилья), NKBA (Национальная ассоциация кухонь и бань) или ICC (Международный совет по кодексу), или группы сообщества, такие как местные BBB или Палаты Коммерция, спонсирование школьных мероприятий, команды из малой лиги и сбор средств от сообщества также являются отличным знаком. Когда бизнес вкладывает в сообщество, они, скорее всего, заработали свою репутацию благодаря упорному труду, а не закупать его через пятно рекламы.
Мягкие навыки: были ли они вежливы по телефону и лично? Они уважали ваш дом, снимали обувь, парковались в нужном месте? Если они потратят время на то, чтобы обратить внимание на мелкие детали ваших начальных взаимодействий, вы можете поспорить, что они будут выполнять ту работу, которую вы их наняли.
Лучшие места, чтобы посмотреть
Все, что вам может понадобиться, - это быстрый поиск в Интернете, верно? Но компании, которые появляются на вершине, не всегда являются лучшими - они просто опытные цифровые маркетологи. Компания, безусловно, может быть отличным специалистом в области цифрового маркетинга и сантехники.
Самый лучший способ найти хорошего сантехника - это получить личное направление от семьи и друзей, которым вы доверяете. Почти так же хороша соседская страница в Facebook или группа Nextdoor. Онлайн источники ссылок, такие как HomeAdvisor, также могут быть полезны, просто помните, что вам нужно будет проверить их процесс проверки и проявить немного больше осторожности. Наконец, печатная реклама или телевизионная реклама, безусловно, могут сообщить вам о компании, но большой рекламный бюджет не всегда является признаком качества, и эти рекламные доллары должны откуда-то приходить, поэтому цены, скорее всего, немного выше, чем подрядчик, чей бизнес исходит только из уст в уста рефералов.
Правильный сантехник для работы
Вы просмотрели все источники и готовы назвать несколько сантехников о вашем проекте. Вы должны быть готовы и решить, что для вас важно! Нет необходимости звонить в девять-десять компаний - выберите два-четыре, которые, по вашему мнению, отвечают вашим требованиям. Если вы разочаровались после первого раунда вызовов, повторите еще два-четыре.
Задайте каждому водопроводчику одинаковый набор вопросов и сравните их ответы, прежде чем принимать решение. Вы добавляете свои собственные, но вот несколько, чтобы начать:
- Вы специализируетесь на обслуживании или установке? Вы делали этот проект раньше? Гарантируете ли вы работу? Требуется ли для этого разрешение? В каких ассоциациях или группах сообщества вы участвуете? Сколько времени займет этот проект (приблизительно)? Я получу уведомление, если проект займет больше времени или будет стоить дороже?
связь
Когда вы найдете хорошего сантехника, общение по-прежнему является ключом к успешному проекту. Делайте ли вы все возможное, чтобы четко сообщать об ожиданиях, бюджете, изменениях и проблемах до, во время и после проекта. У каждого проекта есть потенциал для неожиданностей или ошибок, правильное общение поможет вашему проекту быть настолько гладким, насколько это возможно.
5 вещей, которые знают только сантехники (но не скажу)
