Берк / Триоло Продакшнс / Имидж Банк
Независимо от того, делают ли ваши клиенты покупки на ярде или в элитном бутике, они предпочитают покупать у продавцов, которые им нравятся. Тем не менее, часто бывает трудно найти баланс между дружелюбием и тем, чтобы быть продавцом, который просто не оставит своих клиентов в магазине. Прежде чем приступить к следующей распродаже, ознакомьтесь с правилами общения с потенциальными покупателями распродаж.
Взаимодействие с клиентами Yard Sale
Первое, что вы хотите сделать, - это позволить ранним пташкам осмотреть вашу распродажу. Если у вас есть все готово, и это вас не напрягает, это заставит их чувствовать себя комфортно, когда вы выпускаете больше предметов или готовитесь к прибытию большего количества людей. Покупатели, которые прибывают до вашего времени старта, все еще имеют много денег, и ранняя пташка - тоже птица в руке.
Тем не менее, вы можете смело отвергать ранних покупателей, если вы не готовы их получить. Вы не должны чувствовать себя обязанным. Дилеры и специализированные покупатели распродажи - те, кто появляется рано, поэтому они, вероятно, вернутся в другой раз.
Одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать, это начать продажи вовремя. Некоторые покупатели, несомненно, перенаправили вашу распродажу в зависимости от установленного вами начального времени, поэтому вы не хотите портить свой график. Кроме того, вы захотите поприветствовать клиентов, когда они заходят, так как они вежливы и идентифицируют вас как человека, занимающего продажу.
Советы для клиентов
Когда дело доходит до стоимости, вы не хотите подробно рассказывать о своей системе ценообразования, особенно когда покупатели впервые прибывают. Хорошо сказать что-то вроде: «Добро пожаловать. Книги в мягкой обложке стоят 50 центов каждая. Все остальное помечено». Если ваша цена требует большего объяснения, она слишком сложна и может отвлечь потенциальных покупателей.
Удостоверьтесь, что Вы берете подсказку своего клиента от количества взаимодействия. Если клиент начинает общаться в чате после того, как вы поприветствуете ее, не стесняйтесь вести небольшую беседу. Однако многие предпочитают получить право на товар и посмотреть, что у вас есть. В любом случае, вы захотите следить за продажами и покупателями. Если клиент поднимает голову и оглядывается, у него может возникнуть вопрос. Используйте свои обряды, чтобы подойти к ней и спросить, можете ли вы помочь
Не делай этого
Старайтесь не следовать за вашими клиентами во время продажи. Это обидно. Даже если вы просто пытаетесь помочь, они будут предполагать, что вы подозреваете их в краже. Кроме того, вы не хотите комментировать каждый элемент, который замечает ваш клиент. Это настойчиво, и распродажа на ярдах не место для продаж с высоким давлением. Скорее, вы просто хотите позволить людям просматривать. Покупатели не заботятся о том, что вы купили их в отпуске, ваша дочь носила их до возвращения домой, или что ваша сестра подарила вам новую на Рождество.
Не тратьте свое время или время клиента, «продавая» его на предмет, который он уже держит. Если он хочет его историю, он спросит. Скорее всего, он просто хочет заплатить вам и уйти. Наконец, вы не хотите обижаться, когда клиенты просят более низкую цену. Торг - это лишь часть культуры распродажи, и вам не нужно принимать слишком низкое предложение. Фактически, торговцы ожидают, что вы сделаете встречное предложение.
