Дэвид Лис / Getty Images
Вы когда-нибудь чувствовали себя плохо из-за того, что вы сказали или сделали, и кто-то расстроился или пострадал? Вы когда-нибудь совершали ошибку, которую нужно исправить с извинениями? Вы не получаете перерасход, но большую часть времени вы можете извиниться и, по крайней мере, попытаться каким-то образом исправить ситуацию.
Трудность извинения
Одна из самых трудных вещей для многих из нас - признать свою ошибку и извиниться. Хотя для того, чтобы произнести слова «извините» или «я допустил ошибку», уходит всего несколько секунд, мы часто не хотим этого делать.
Это может быть гордость или эго, которые заставляют нас чувствовать, что, если мы говорим, что сожалеем о чем-то, мы проявляем слабость. Однако, как раз наоборот. Требуется очень сильный человек, чтобы признать, что вы не правы или что вы допустили ошибку. Правильный этикет не требует совершенства. Это больше про утонченность вашего персонажа. Искренние извинения показывают изящество и хорошие манеры.
Тем не менее, вам все еще может быть трудно сообщить другому человеку, что вы плохо относитесь к своим действиям или тому, что вы сказали. Просто помните, что как только вы извинились, а другой человек принял это, вы можете двигаться дальше и перестать беспокоиться о том, что это было. Это очищение и правильная вещь.
Лучшее время извиниться
Бывают моменты, когда вы сразу же знаете, что сказали или сделали что-то не так. Когда это произойдет, немедленно остановитесь, извинитесь и измените курс. Старайтесь не копаться глубже, унижаясь или пытаясь оправдать что-либо. Иногда нет никаких веских причин для наших слов или действий, поэтому не усугубляйте ситуацию, пытаясь сделать невозможное.
Процесс извинения
- Признайтесь себе, что вы ошиблись. Часто это самый сложный шаг в этом процессе, поэтому поработайте над этим, прежде чем двигаться дальше. Если вы сказали что-то неправильное или это может быть воспринято как сплетня, подумайте о том, что вы должны были сказать или оставить недосказанным. Если вы сделали что-то не так, вы, наверное, сразу поняли. Признай свою ошибку другому человеку. Как только вы узнаете, что вам нужно было сделать или сказать, вы можете сказать человеку, что вы ошиблись, и пожелать, чтобы вы могли переиграть. Затем укажите, что должно было случиться. Скажи, что ты сожалеешь. В сущности, извинитесь с простым: «Извините. Я больше не буду делать это», и имейте это в виду. Большинство людей примут извинения один раз, но если вы не имеете это в виду, ваши слова встретятся неискренне, вы, вероятно, совершите ту же ошибку, и другой человек может никогда больше не доверять вам. Не оправдывайся. Если у вас есть оправдание за ваши действия или слова, ваши извинения будут казаться неискренними. Попытка сделать это показывает, что вы все еще не чувствуете, что ошиблись. Разгладьте ситуацию с добрыми словами. Если ваша ошибка заключалась в том, чтобы сказать что-то подлое или обидное, сообщите другому человеку, что вы не имели в виду то, что произошло Затем предложите несколько добрых слов ободрения, чтобы показать, что вы цените их дружбу. Например, вы можете извиниться за грубый комментарий о своих детях. После того, как вы извинитесь, вы можете сказать что-то вроде: «Я всегда думал, что ваши дети были умными». Просто убедитесь, что вы думаете о том, что сказать, прежде чем говорить, и что это соответствует ситуации. Заменить сломанные или украденные предметы. Если вы приносите извинения за что-то, что сломали или взяли у кого-то, немедленно замените это на то же самое. Если вы не можете найти то, что было, найдите что-то со значением, по крайней мере, таким же, как у оригинального предмета. Не торопитесь и не ждите слишком многого слишком рано. Это может занять некоторое время, чтобы другой человек снова доверился вам. Это нормально. Дайте им время, которое им нужно, и попросите их позвонить вам, когда будете готовы поговорить об этом. Вы также можете следить в письме. Они могут почувствовать себя лучше после прочтения и усвоения хорошо продуманных слов. Это было долго. Даже если ваши извинения давно назрели, вы все равно можете позвонить или написать письмо этому человеку и сказать, что вы сожалеете. Может быть, пройдет достаточно времени, чтобы вы могли забыть свои обиды и двигаться дальше. Если нет, возможно, вы можете попробовать еще раз. Если человек все еще не хочет принимать ваши извинения, используйте это как болезненный урок на будущее.
После извинений
После извинения искренне постарайтесь не совершать ту же ошибку снова. И что бы вы ни делали, не поднимайте это и не повторяйте свои извинения снова и снова. Это сделает другого человека неудобным. Время двигаться дальше.
