Эд Бок / Getty Images
Приглашение подрядчика и его команды в ваш дом может быть нервным. Вы хотите быть уверены, что выбрали команду, которой можете доверять, но также не хотите полностью подвести свою охрану. Вы хотите, чтобы они чувствовали себя желанными, но вы не хотите быть на их пути. В отношениях подрядчик-домовладелец нет точной науки. Тем не менее, есть несколько основных правил, которые помогут обеспечить положительный опыт от начала до конца. Это включает в себя проведение исследований, поддержание прочных связей, уважение их времени и устранение мелких неудобств.
Наймите качественного подрядчика
Вам нужно провести небольшое исследование, чтобы найти подрядчика, на которого можно положиться. Вы хотите нанять компанию с хорошей репутацией и опытом работы, которая вам требуется. Найм подрядчика может быть сложной задачей, если вы никогда не проходили через этот процесс. Начните с исследования компаний в вашем регионе, используя такие сервисы, как HomeAdvisor или Angie's List. Как только у вас будет список авторитетных компаний, спросите об их опыте и списке литературы. Отзывы предыдущих клиентов могут помочь вам принять решение и понять потребности и ожидания вашего подрядчика с точки зрения домовладельца. Кроме того, обязательно поговорите с друзьями и семьей о местных подрядчиках, с которыми они работали. Услышав сильную рекомендацию от кого-то, кого вы знаете и кому доверяете, вы можете почувствовать уверенность, прежде чем сделать следующий шаг.
Установить хороший раппорт
С этого первого телефонного звонка вы создаете отношения со своим подрядчиком. Больше всего они будут ценить открытое общение. Скажите им, что именно вам нужно, и поработайте с ними, чтобы разработать план действий, а затем оставайтесь им доступными на протяжении всего процесса. Таким образом, если что-то пойдет не так, никто из вас не тратит время на поиск решения. Если вы недовольны чем-то по пути или вам нужно внести изменения в проект, будьте откровенны и уважительны.
Убрать препятствия
Работой будет легче управлять, если вы уже подготовили площадку для экипажа. Примите меры предосторожности, которые, по вашему мнению, необходимы, например, удалите хрупкие или находящиеся в пути предметы из пространства, где экипаж будет наиболее активным. Предоставьте им доступ к подъездной дороге или дороге перед вашим домом, чтобы минимизировать неудобства.
Ваши домашние животные, независимо от того, насколько они дружелюбны, могут быть одними из самых больших препятствий для выполнения работы. Большой процент подрядчиков предпочитают держать домашних животных подальше от территории проекта. Это ограничит отвлекающие факторы и защитит ваших животных от опасных инструментов, материалов и оборудования.
Регистрироваться
Ваш проект может идти гладко, но все равно важно спросить вашего подрядчика, как идут дела, по крайней мере, один раз в два дня. Спросите их, нужно ли им какое-либо жилье, которое они не получают, или они сталкиваются с трудоемкими препятствиями. Не чувствую себя обязанным вступать в длительные разговоры. Большинство подрядчиков предпочитают, чтобы взаимодействие было коротким, чтобы оставаться в графике.
Пусть работают
Помимо коротких разговоров, вы также должны делать короткие визиты. Не парьте над командой и не готовьте еду из пяти блюд во время переделки кухни. Ваше присутствие будет препятствовать их способности работать точно и в соответствии с запланированным графиком. У вас может быть время и деньги, чтобы поболтать и узнать об установке столешницы, но они переделали только определенный период времени для вашего ремоделирования, прежде чем начнется их следующая работа.
Показать оценку
Один неудовлетворенный клиент, скорее всего, даст плохой отзыв, чем любой из двадцати удовлетворенных клиентов, скорее всего, даст хороший. Это верно для многих отраслей, но может быть особенно вредным для компаний, чей бизнес зависит от отзывов прошлых клиентов. Большинство подрядчиков согласятся с тем, что положительное направление или отзыв - это один из лучших способов показать свою признательность за хорошую работу.
Домовладельцы нередко дают по утрам немного кофе или, может быть, пекут печенье. Некоторые профессионалы время от времени сообщают о получении чаевых. Тем не менее, эти вещи не ожидаются. Ваш подрядчик больше заботится о точной и своевременной работе и будет признателен за один или два комплимента и за хорошее направление.
