Caiaimage / Пол Брэдбери / Getty Images
Вы держите распродажу, чтобы заработать деньги, верно? В противном случае, вы бы просто пожертвовали вещи. Это означает, что транзакции имеют значение. Вы не хотите потерять крупную продажу, потому что клиент сумасшедший, и вы точно не хотите попасть на мошенничество. Вот 14 сделанных и не сделанных сделок по продаже двора:
Do's
- Получите сдачу за день или два заранее. У тебя не будет времени на распродажу утром. Вам нужно много четвертей и единиц, а также несколько пятерок и монет меньшего размера. Держите разные купюры и монеты разных типов в копилке или фартуке с несколькими карманами. Вы сможете вносить изменения быстрее и случайно не отдадите пять вместо одного. Подсчитайте сами, даже если покупатель сообщит вам общее количество. Делайте это быстро и незаметно, если это возможно. Если вам удобнее объяснять, просто скажите, что вам нужно записать суммы или взять метки, чтобы вы знали, кто что продал. Загляните внутрь предметов с крышками или выдвижными ящиками во время покупки. Иногда это бывает невинно, но бывает и тогда, когда покупатели пытаются украсть. Если вы найдете что-то внутри, не думайте о худшем. Просто спросите клиента, хочет ли он эти товары. Требуется авансовый платеж, если клиенту нужно вернуться за большим произведением намного позже в тот же день. Если вы держите его весь день, а она не возвращается, вы упустили шанс продать его кому-то еще. Поставьте мешок с продуктами и газеты для покупателей, покупающих хрупкие вещи или множество мелких вещей. Если у вас есть другие клиенты, ожидающие оплаты, вам не нужно самостоятельно упаковывать и упаковывать их покупки. Самообслуживание в порядке. Ваши клиенты будут просто рады их доступности. Поблагодарите своих клиентов за завершение транзакций. Это займет всего секунду, и это вежливое занятие.
Не надо
- Не надейтесь на то, что ваши клиенты рано утром внесут изменения. Первая партия покупателей может вручить вам двадцатые, особенно если они получили наличные на распродаже в банкомате. Не будьте настолько неорганизованными продавцами, которые ненавидят покупатели. Не откладывайте бумажные деньги вашего клиента, пока вы вносите изменения. Держите этот счет в руке, пока транзакция не будет завершена. Вы избежите любых недоразумений - как законных ошибок, так и преднамеренного мошенничества - в отношении деноминации, которую дал вам клиент. Не принимайте чеки, если вы не знаете и не доверяете покупателю. Ваш сосед с двух дверей, вероятно, в порядке, но вы не знаете, хорош ли чек незнакомца. Если кто-то нашел больше, чем ожидалось, в вашей продаже, что происходит, предложите подержать вещи в течение получаса, пока она бежит к банкомату. Не держите товар после согласованных получасовых или около того времени. Не держи это весь день. Большая часть распродажи происходит по утрам. Покойный клиент, вероятно, не вернется. Не просите своих маленьких детей помочь с транзакциями клиентов. Суммирование цен и внесение изменений не должно быть обучающим моментом. Это занимает слишком много времени, и есть много других способов, которыми ваши дети могут помочь. Не держите своих клиентов в плену из-за чрезмерного общения после того, как деньги перешли в другие руки. Небольшой небольшой разговор - это хорошо, если клиенты начинают его, но не рассказывайте историю своей жизни. Даже если ваша распродажа в данный момент не занята, у серьезных покупателей на распродаже есть и другие остановки. Не позволяйте болтливому покупателю задержать вас, когда другие покупатели ждут, чтобы заплатить. Если им придется ждать слишком долго, они могут сдаться и уйти. Слушайте своего болтливого клиента на мгновение, а затем совершите вежливый побег.
